Privacy Policy

1. Introduction

Vandals Barbershop ("we", "us", or "our") operates the vehicle rental service accessible at https://vandals-barbershop.dev.promtys.com/fr. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your personal information when you use our services, including our website, mobile applications, and vehicle rental services.

En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

3. Informations que nous collectons

3.1 Informations personnelles

Lorsque vous effectuez une réservation ou louez un véhicule, nous collectons :

• Nom complet et date de naissance
• Coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale)
• Driver's license information (number, issuing country, expiration date)
• Informations de passeport ou de pièce d’identité nationale (pour les locations internationales)
• Informations de paiement (coordonnées de carte de crédit/débit)
• Adresse de facturation

3.2 Informations sur la location

Pendant la période de location, nous pouvons collecter :

• Lieux et horaires de prise en charge et de restitution
• Rapports d’état du véhicule
• Kilométrage et niveau de carburant
• Données GPS/de localisation (si le véhicule est équipé d’un système de suivi)
• Informations d’utilisation des péages
• Infractions routières et amendes

3.3 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons automatiquement :

• Adresse IP et identifiants d’appareil
• Type et version de navigateur
• Système d’exploitation
• Pages consultées et temps passé
• Site référent
• Schémas de clic et interactions

4. Utilisation de vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Traiter et gérer les réservations et locations de véhicules
• Verifying your identity and driver's license validity
• Traiter les paiements et les cautions
• Communiquer au sujet de votre réservation (confirmations, rappels, mises à jour)
• Fournir un service client et traiter les demandes
• Gérer les sinistres et incidents d’assurance
• Traiter les amendes routières et les frais de péage
• Améliorer nos services et le fonctionnement du site
• Envoyer des offres promotionnelles (avec votre consentement)
• Respecter les obligations légales
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de la flotte

5. Base juridique du traitement (RGPD)

Dans le cadre du Règlement général sur la protection des données (RGPD), nous traitons vos données sur le fondement de :

• Exécution du contrat : Traitement nécessaire à l’exécution de notre contrat de location avec vous
• Obligation légale : Traitement requis par la loi (p. ex. tenue des registres de location, signalements aux autorités)
• Intérêts légitimes : Traitement pour la prévention de la fraude, la sécurité de la flotte et l’amélioration du service
• Consentement : Traitement pour les communications marketing (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment)

6. Partage et divulgation des données

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de paiement : Pour traiter vos paiements en toute sécurité
• Compagnies d’assurance : Pour le traitement des sinistres et la vérification de la couverture
• Autorités publiques : Lorsque la loi l’exige ou en cas d’infractions routières
• Sociétés de péage : Pour le traitement des frais de péage
• Prestataires de services : Services informatiques, support client et plateformes marketing
• Agences partenaires : Pour la prise en charge/restitution du véhicule dans les agences partenaires

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant :

• Dossiers de location : 7 ans (obligations légales/fiscales)
• Informations de paiement : durée requise par la réglementation financière
• Données marketing : jusqu’au retrait de votre consentement
• Analyses du site : 26 mois
• Dossiers d’accident/d’incident : 10 ans ou selon les exigences de l’assurance

8. Vos droits

En vertu du RGPD et des lois applicables sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accès : Demander une copie de vos données personnelles
• Rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes
• Effacement : Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation)
• Limitation : Limiter le traitement de vos données
• Portabilité : Recevoir vos données dans un format lisible par machine
• Opposition : S’opposer au traitement fondé sur les intérêts légitimes
• Retrait du consentement : Retirer votre consentement marketing à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous au salon-1359949@altegio.local.

9. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

• Mémoriser vos préférences et votre statut de connexion
• Analyser le trafic du site et les habitudes d’utilisation
• Améliorer les fonctionnalités du site
• Diffuser des publicités pertinentes

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Leur désactivation peut affecter le fonctionnement du site.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment :

• Chiffrement SSL/TLS pour la transmission des données
• Traitement sécurisé des paiements (conforme PCI DSS)
• Contrôles d’accès et authentification
• Audits de sécurité réguliers
• Formation du personnel à la protection des données

11. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays situés hors de votre pays de résidence. Nous veillons à mettre en place des garanties appropriées, notamment :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Décisions d’adéquation pour les pays destinataires
• Règles d’entreprise contraignantes, le cas échéant

12. Children's Privacy

Our services are not directed to individuals under 18 years of age. We do not knowingly collect personal information from children. Vehicle rental requires a valid driver's license, which typically requires being at least 18 years old.

13. Modifications de la présente politique

We may update this Privacy Policy periodically. We will notify you of significant changes by posting the new policy on our website and updating the "Last Updated" date. We encourage you to review this policy regularly.

14. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, contactez-nous :

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés.