Terms of Service

1. Akceptacja regulaminu

These Terms of Service ("Terms") govern your use of vehicle rental services provided by Vandals Barbershop ("Company", "we", "us", or "our"). By making a reservation or renting a vehicle from us, you agree to be bound by these Terms.

Przed dokonaniem rezerwacji prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszym Regulaminem. Jeśli nie akceptujesz jakiejkolwiek jego części, nie możesz korzystać z naszych usług.

2. Wymagania wynajmu

2.1 Wymagania wiekowe

• Minimalny wiek: 21 lat dla pojazdów standardowych
• Minimalny wiek: 25 lat dla pojazdów premium, luksusowych i specjalnych
• Dopłata dla młodych kierowców może mieć zastosowanie w wieku 21–24 lat
• Mogą obowiązywać górne limity wieku (zwykle 70–75 lat)

2.2 Driver's License Requirements

• Valid driver's license held for at least 1-2 years (varies by vehicle category)
• Międzynarodowe prawo jazdy (IDP) wymagane dla praw spoza UE/EOG
• Prawo jazdy musi być ważne przez cały okres wynajmu
• Cyfrowe/elektroniczne prawa jazdy mogą nie być akceptowane

2.3 Wymagane dokumenty

• Original driver's license (copies not accepted)
• Ważny paszport lub dowód osobisty
• Credit card in the main driver's name for deposit
• Może być wymagane potwierdzenie adresu

3. Rezerwacje

3.1 Składanie rezerwacji

Rezerwacji można dokonać przez naszą stronę, aplikację mobilną lub kontaktując się z nami bezpośrednio. Rezerwacja jest potwierdzona dopiero po otrzymaniu e-maila z numerem rezerwacji.

3.2 Dostępność pojazdu

Zastrzegamy sobie prawo do udostępnienia pojazdu z podobnej lub wyższej kategorii, gdy zarezerwowany pojazd nie jest dostępny. O wszelkich zmianach poinformujemy Cię najszybciej, jak to możliwe.

3.3 Zmiany w rezerwacji

Zmiany w rezerwacji zależą od dostępności i mogą wpłynąć na cenę. Prosimy o kontakt co najmniej 24 godziny przed odbiorem w celu zgłoszenia zmian.

4. Warunki płatności

4.1 Opłaty za wynajem

Całkowity koszt wynajmu obejmuje:

• Podstawowa stawka wynajmu za wybrany okres
• Należne podatki i opłaty
• Dodatki opcjonalne (GPS, foteliki dziecięce, dodatkowi kierowcy itp.)
• Wybrany zakres ubezpieczenia

4.2 Kaucja

Przy odbiorze pobierana jest kaucja, która zostaje zablokowana na karcie kredytowej. Wysokość kaucji zależy od kategorii pojazdu i wybranego ubezpieczenia. Kaucja zostaje zwolniona w ciągu 7–14 dni roboczych po zwrocie pojazdu, po pozytywnym wyniku oględzin.

4.3 Metody płatności

Akceptujemy główne karty kredytowe (Visa, MasterCard, American Express). Karty debetowe mogą wymagać dodatkowej weryfikacji. Płatność gotówką za kaucję zazwyczaj nie jest akceptowana.

4.4 Dodatkowe opłaty

Możesz zostać obciążony dodatkowymi opłatami za:

• Spóźniony zwrot (opłata godzinowa lub dobowa)
• Niezatankowanie paliwa do poziomu przy odbiorze
• Przekroczenie limitu kilometrów wliczonych w wynajem
• Opłata za sprzątanie nadmiernie zabrudzonych pojazdów
• Mandaty drogowe i opłaty za drogi
• Opłaty za wynajem w jedną stronę
• Opłaty za podróż transgraniczną (jeśli dozwolona)

5. Użytkowanie pojazdu i ograniczenia

5.1 Dozwolone użytkowanie

Pojazdem mogą kierować wyłącznie kierowcy upoważnieni i wymienieni w umowie najmu. Pojazd może być używany wyłącznie do osobistych celów transportowych.

5.2 Zabronione użytkowanie

Następujące sposoby użytkowania są surowo zabronione i powodują utratę ochrony ubezpieczeniowej:

• Prowadzenie pod wpływem alkoholu, narkotyków lub leków wpływających na zdolność prowadzenia pojazdu
• Brawurowa jazda, wyścigi lub zawody prędkościowe
• Jazda w terenie lub po drogach nieutwardzonych (chyba że pojazd jest do tego specjalnie przystosowany)
• Holowanie lub pchanie innych pojazdów
• Przewóz większej liczby pasażerów niż dostępnych pasów bezpieczeństwa
• Użytkowanie komercyjne (taksówka, przewozy osób, kurierstwo)
• Przewóz materiałów niebezpiecznych
• Udostępnianie pojazdu osobom nieupoważnionym
• Pozostawienie pojazdu otwartego lub kluczyków w środku
• Palenie w pojeździe
• Przewóz zwierząt bez wcześniejszej zgody i pokrowców ochronnych

5.3 Ograniczenia geograficzne

Podróż transgraniczna może być ograniczona albo wymagać wcześniejszej pisemnej zgody i dodatkowych opłat. Niektóre kraje mogą być całkowicie wyłączone. Przed wyjazdem prosimy o sprawdzenie konkretnych ograniczeń.

6. Ubezpieczenie i odpowiedzialność

6.1 Podstawowe ubezpieczenie

Każdy wynajem obejmuje podstawowe ubezpieczenie OC wymagane przepisami prawa. Obejmuje ono szkody wyrządzone osobom trzecim i ich mieniu, w ramach limitów polisy.

6.2 Wykupienie udziału własnego (CDW)

CDW ogranicza Twoją odpowiedzialność finansową za szkody w wynajmowanym pojeździe. Nawet przy CDW obowiązuje udział własny. Możesz dokupić dodatkowe ubezpieczenie, aby go zmniejszyć lub całkowicie wyeliminować.

6.3 Ubezpieczenie od kradzieży (TP)

Ubezpieczenie od kradzieży ogranicza Twoją odpowiedzialność w razie kradzieży pojazdu. Udział własny nadal obowiązuje, chyba że wykupisz pełne zniesienie udziału własnego.

6.4 What's Not Covered

Standardowa ochrona zazwyczaj nie obejmuje:

• Uszkodzenia opon, felg, podwozia, dachu i wnętrza
• Utrata rzeczy osobistych
• Szkody wynikłe z zabronionego użytkowania
• Szkody powstałe podczas jazdy po nieprzystosowanych drogach
• Zatankowanie niewłaściwego paliwa
• Zgubienie kluczyków lub zatrzaśnięcie w pojeździe

6.5 Twoja odpowiedzialność

Ponosisz odpowiedzialność finansową za szkody i straty nieobjęte ubezpieczeniem, do pełnej wartości pojazdu. Dotyczy to również szkód spowodowanych zaniedbaniem lub naruszeniem warunków najmu.

7. Polityka paliwowa

Our standard fuel policy is "Full-to-Full": you receive the vehicle with a full tank and must return it with a full tank. Alternative policies may be available:

• Pełny do pełnego: Zwróć z pełnym bakiem lub zapłać za tankowanie wraz z opłatą serwisową
• Paliwo z góry: Zapłać z góry za pełny bak, oddaj na dowolnym poziomie (bez zwrotu za niewykorzystane paliwo)

Zatankowanie niewłaściwego paliwa skutkuje pełną odpowiedzialnością za powstałe szkody.

8. Odbiór i zwrot pojazdu

8.1 Odbiór

• Przyjdź co najmniej 15 minut przed planowanym odbiorem
• Przynieś wszystkie wymagane dokumenty (prawo jazdy, dowód osobisty, kartę kredytową)
• Dokładnie obejrzyj pojazd i zgłoś wszelkie istniejące uszkodzenia
• Podpisz umowę najmu i protokół stanu pojazdu

8.2 Zwrot

• Zwróć pojazd na czas w umówionym miejscu
• Zabierz wszystkie rzeczy osobiste
• Zwróć wszystkie akcesoria, dokumenty i kluczyki
• Weź udział w oględzinach przy zwrocie

8.3 Spóźniony zwrot

Spóźniony zwrot może być rozliczany według stawki godzinowej (zazwyczaj do 3 godzin tolerancji) lub jako dodatkowa doba. Znaczne opóźnienia bez powiadomienia mogą zostać potraktowane jak kradzież.

8.4 Obsługa poza godzinami pracy

Odbiór lub zwrot poza standardowymi godzinami pracy może wiązać się z dodatkowymi opłatami i wymaga wcześniejszego uzgodnienia.

9. Polityka anulowania

• Bezpłatne anulowanie: ponad 48 godzin przed odbiorem
• 24–48 godzin przed odbiorem: 50% wpłaconej kwoty może zostać zatrzymane
• Mniej niż 24 godziny lub brak stawienia się: cała wpłacona kwota może zostać zatrzymana

Zwroty są realizowane w ciągu 7–14 dni roboczych na pierwotną metodę płatności. Stawki promocyjne mogą mieć odrębne warunki anulowania.

10. Wypadki i sytuacje awaryjne

W razie wypadku, kradzieży lub awarii:

1. Zadbaj o bezpieczeństwo wszystkich uczestników
2. W razie potrzeby zadzwoń po służby ratunkowe (112 w UE)
3. Nie przyznawaj się do winy ani odpowiedzialności
4. Zebrać informacje od innych uczestników (imiona, dane kontaktowe, ubezpieczenie, dowód rejestracyjny)
5. Zrób zdjęcia miejsca zdarzenia i uszkodzeń
6. Złóż zawiadomienie na policji (wymagane do zgłoszenia szkody)
7. Skontaktuj się z nami niezwłocznie pod salon-1359949@altegio.local
8. Wypełnij oświadczenie powypadkowe w ciągu 24 godzin

Brak zgłoszenia wypadku może spowodować unieważnienie ubezpieczenia i pełną odpowiedzialność za szkody.

11. Wykroczenia drogowe i mandaty

Ponosisz odpowiedzialność za wszystkie wykroczenia i mandaty drogowe powstałe w okresie wynajmu, w tym:

• Mandaty za prędkość
• Wykroczenia parkingowe
• Uchylanie się od opłat drogowych
• Przejazd na czerwonym świetle
• Naruszenia w strefach niskoemisyjnych

Za obsługę każdego zawiadomienia o wykroczeniu pobierana jest opłata administracyjna. Jesteśmy prawnie zobowiązani do przekazywania Twoich danych organom ścigania na żądanie.

12. Ocena szkód i opłaty

Po zwrocie pojazd zostanie sprawdzony pod kątem uszkodzeń. Naliczone zostaną opłaty za:

• Koszty naprawy nowych uszkodzeń (do wysokości udziału własnego)
• Utrata możliwości korzystania w trakcie napraw
• Utrata wartości handlowej, jeśli ma zastosowanie
• Opłaty administracyjne

Stosujemy ustandaryzowane zasady oceny szkód. Masz prawo zakwestionować naliczone opłaty w ciągu 14 dni od otrzymania faktury za szkody.

13. Dane osobowe

Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z naszą Polityka prywatności. Akceptując niniejszy Regulamin, potwierdzasz, że zapoznałeś się z naszymi praktykami w zakresie prywatności i je rozumiesz.

14. Ograniczenie odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo:

• Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, uboczne ani następcze
• Nie odpowiadamy za utratę lub uszkodzenie rzeczy osobistych pozostawionych w pojazdach
• Nasza łączna odpowiedzialność jest ograniczona do wysokości opłaconej kwoty wynajmu
• Nie odpowiadamy za opóźnienia lub niewykonanie z przyczyn od nas niezależnych

15. Prawo właściwe i spory

Niniejszy Regulamin podlega prawu kraju, w którym następuje wynajem. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez:

1. Bezpośrednie negocjacje między stronami
2. Mediacja przez akredytowanego mediatora
3. Sądy właściwe dla miejsca wynajmu

Konsumenci z UE mogą także skorzystać z platformy ODR: https://ec.europa.eu/odr

16. Zmiany w regulaminie

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w każdej chwili. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie. Do Twojego wynajmu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili rezerwacji.

17. Dane kontaktowe

W sprawie pytań, reklamacji lub pomocy: